Politique d’expédition

Expédition et Livraison

Tous les produits Map Of Love sont fabriqués et expédiés depuis la France.

• Frais de port : La livraison est offerte pour toute commande à destination de la France métropolitaine.

• Délais de préparation : Vos commandes sont traitées et préparées sous 24 h ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

• Délais de livraison : Une fois expédiée, votre commande est livrée sous 4 à 7 jours ouvrés.

• Suivi de commande : Un numéro de suivi vous est systématiquement communiqué par email dès l'expédition du colis pour vous permettre de suivre son acheminement en temps réel.

Retours et Rétractation

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner le produit.

Conditions de retour :

• Le produit doit être rigoureusement neuf et non utilisé.

• L'article doit être dans son parfait état de revente.

• Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine complet.

Procédure de retour (RMA)

Avant tout renvoi, vous devez impérativement contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@mapoflove.com.

Une procédure ainsi qu'un numéro de retour (RMA) vous seront transmis. Tout colis retourné sans numéro de retour préalable ne pourra être traité par nos services logistiques.

Remboursements

Dès réception et inspection de votre colis par notre équipe, nous procéderons au remboursement de votre commande. Le montant sera recrédité directement sur le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat.